岗位职责：1.主要负责网店客户售前、售中咨询服务，准确的解答客户的咨询，跟踪处理每个客户的订单。为客户提供优质服务；2.需要熟悉产品，疑难快递处理及发货对接关系处理。3.操作发货、核对、售后退换、订单跟踪等工作，联系顾客处理售后及评价等；4.了解行业信息，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；5.产品的统计、存档、帐务和系统数据的输入；6.有网店及美工基础相关经验者优先；任职资格：1、高中及以上学历，网店客服经验者优先；2、有相关领域实际业务操作经验优先；3、熟悉仓库进出货操作流程；4、熟悉电脑办公软件操作，；5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。6、有一定的语言组织能力、及理解力，善于与人沟通；福利：1.五险一金2.中午提供午餐3.做六休一